Si su Stokke® Crusi ™ está dañado, le rogamos que se ponga en contacto con la tienda donde compró el producto y les proporcione información sobre los daños y el número de serie de la silla de paseo. Si no puede contactar con el vendedor original, puede acudir a cualquier otro distribuidor autorizado de Stokke®. En la parte superior de nuestra página web www.stokke.com, bajo 'Localizador de tiendas” puede encontrar el más cercano a su domicilio.

Dependiendo del tipo de problema, el distribuidor podrá solicitar la pieza de recambio o bien la sustitución de la silla completa. El hecho de que esto quede cubierto por la garantía de Stokke® o no, dependerá de si la reclamación se hace dentro del período de garantía. Si no se hace dentro del período de garantía podrá ocasionar gastos. Para obtener más información sobre la garantía del producto Stokke® y cómo registrar su silla de paseo Stokke® Crusi ™ para obtener la Garantía Extendida (3 años desde la fecha de compra) siga este enlace: http://w.stokke.com/#/

La sustitución de algunas partes del Stokke® Crusi ™, tales como ruedas, se pueden pedir directamente a través de su vendedor habitual de Stokke®. La información que introduzca al registrarse debe corresponder a la del tique de compra original, el cual debe proporcionar al distribuidor autorizado Stokke® elegido. También le pedirán el número de serie que se encuentra debajo de Stokke® Crusi ™. Tras completar el registro, recibirá por correo electrónico un certificado del registro de garantía. Puede tramitar la reclamación de piezas de recambio presentando el ticket de compra original y el certificado del registro de garantía.