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• Data da compra
• Uma fotografia de seu comprovante ou uma captura de tela da confirmação de sua encomenda
• O Número de série de seu produto (se você não sabe onde pode encontrar esse número, visite a página de Perguntas Frequentes de Stokke.com para saber mais detalhes)
• Fotografias/vídeos da falha
• Uma breve descrição da falha e como ela aconteceu
• Seus detalhes de contato, incluindo seu número de telefone, que deve incluir o código do país, p. ex., +44, caso precisemos de entrar em contato com você

Nós esperamos responder a você no prazo de dois dias úteis após o recebimento da submissão de sua reclamação. Você também pode entrar em contato conosco se precisar de assistência usando nosso número de telefone grátis ou através do formulário Fale Conosco. Lembre-se de usar o Número de caso como referência sempre que entrar em contato conosco para melhorar nosso serviço.

Agradecemos a você por seu tempo para nos disponibilizar essas informações. Fique tranquilo, assistiremos você com a maior brevidade possível.

Com toda a atenção da Stokke^®.