Служба поддержки клиентов
Поддержка
- Для обеспечения индивидуального подхода к вам при пользовании сайтом
(полученная от вас информация помогает нам учитывать при обслуживании ваши персональные нужды и предпочтения) - Для совершенствования нашего веб-сайта
(мы постоянно работаем над улучшением предложений на нашем сайте, исходя из информации и откликов, получаемых от вас) - Для улучшения качества обслуживания клиентов
(полученная от вас информация помогает более эффективно отвечать на ваши пожелания в отношении обслуживания и удовлетворения нужд покупателей) - Для осуществления транзакций
-
Юридическая информация
Юридическая информация
-
Подделки
Приобретайте только оригинальные продукты Stokke
Уникальное качество продукции Stokke привлекло внимание множества фальсификаторов во всем мире. По мере нашего успешного роста все острее ставится задача предотвращения выхода на рынок подделок продукции Stokke.Мы, компания Stokke, радуемся тому, что дети разных стран безопасно и надежно растут вместе с нашими продуктами. Однако оборотная сторона нашего успеха заключается в том, что нас все больше копируют, и многие потребители поддаются на обман, приобретая подделки.
От этого зависит безопасность
Мы ежедневно сталкиваемся с подделками наших товаров.Тесты и анализы псевдотоваров Stokke показывают, что качество подделок угрожающе низкое.
Компания Stokke прилагает огромные усилия для поддержания максимально высоких и строгих стандартов безопасности, использования нетоксичных материалов, качества и надёжности продукции.
Мы обеспокоены тем, что производители поддельных товаров не могут обеспечить надлежащего контроля качества и безопасности. Копии изделий Stokke не обеспечивают необходимой надежности и безопасности, даже если на вид и на ощупь их трудно отличить от подлинных. Только оригинальный товар производства Stokke гарантированно соответствует нормативным требованиям безопасности.
Это незаконно
Как и многие другие известные торговые марки, мы убедились, что для защиты наших детей, потребителей, нашего дела и доброго имени нашего бренда необходима безжалостная борьба с копированием. Мы преследуем фальсификаторов с целью остановить выпуск их изделий на рынок.Копирование товаров не только незаконно; оно также наносит ущерб и потребителям, и бизнесу. Ежегодно компания Stokke выделяет огромные ресурсы для борьбы с подделками. Эти средства было бы гораздо лучше использовать на разработку новых, безопасных и надежных товаров Stokke.
Вы можете помочь
Компания Stokke славится непревзойденным качеством своей продукции и уникальным дизайном, всегда в лучших интересах ребенка. Наша миссия: выпускать продукты, которые растут вместе с Вашим ребенком и оберегают его от травм.Если Вы обнаружили подделки Stokke, мы будем чрезвычайно благодарны, если Вы свяжетесь с нами по адресу электронной почты cf@stokke.com
Борясь с подделками, мы заботимся о здоровье и безопасности наших детей и нашего бизнеса.
Безопасность
Лучшей защитой от подделок будет приобретение товаров только у авторизованных дистрибьюторов/ритейлеров Stokke.Регистрация гарантии на продукт в нашей базе данных служит вашей гарантией подлинности товара.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Our Privacy Policy as of 25 May 2018 is available here: https://cdn.signatu.com/policies/a34e4d724e99b05e?language=en
Добро пожаловать на веб-сайт Stokke.com. Настоящая Политика конфиденциальности имеет целью проинформировать вас о действующих у нас политиках, методах и установленном порядке сбора, использования и раскрытия касающейся вас информации.
НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В ОТНОШЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Stokke («Stokke», «мы», «нас/нам/нами» или «наш/наша/наше/наши») считает своим долгом соблюдать право на невмешательство в личную жизнь и защищать интересы всех пользователей веб-сайтом Stokke, на котором опубликована настоящая Политика.
Сбор какого рода информации мы осуществляем?
Мы получаем от вас информацию при вашей регистрации на нашем сайте, размещении вами заказа, осуществлении вами подписки на нашу новостную рассылку или при ответе вами на вопросы анкеты при опросах.
При размещении заказа или регистрации на нашем сайте, в случаях, где это необходимо, у вас могут быть запрошены имя и фамилия, адрес электронной почты, почтовый адрес или номер телефона. Тем не менее вы можете посещать наш сайт анонимно.
Для чего мы используем полученную от вас информацию?
Любую полученную от вас информацию мы можем использовать в одной из следующих целей:
Полученная от вас информация, публичного или частного характера, не будет уступлена, обменена, переслана или передана любой другой компании, независимо от причины, без вашего на то разрешения, за исключением явно выраженной цели доставки приобретенного товара или заказанной услуги.
Для администрирования/обработки конкурса, опроса или другой функциональной возможности сайта.
Для рассылки периодических электронных писем
Электронный адрес, который вы предоставляете для обработки заказа, может быть использован для направления вам информации и обновлений в отношении вашего заказа, наряду с направлением нерегулярных сообщений от компании, свежих новостей, информации о родственном/сопутствующем товаре или услуге, и т. д.
Обратите внимание: Вы в любое время можете прекратить подписку на получение от нас электронных писем. Мы подробно описываем, как это делается, в заключение каждого нашего электронного письма.
Каким образом мы защищаем полученную от вас информацию?
Мы предпринимаем различные меры защиты для обеспечения безопасности ваших персональных данных при размещении вами заказа или при вводе и отправке своих персональных данных или доступе к ним.
Мы предлагаем пользование защищенным сервером. Вся предоставляемая требующая защиты/кредитная информация передается по протоколу безопасных соединений Secure Socket Layer (SSL) и затем шифруется в базе данных наших провайдеров платежного портала. Доступ к данным здесь возможен только для авторизованных лиц с правами особого доступа к таким системам, и от них требуется соблюдение конфиденциальности такой информации.
После совершения оплаты ваши персональные данные (номера кредитных карт, социального страхования, финансовые показатели и т. д.) не сохраняются на наших серверах.
Используем ли мы файлы cookie?
Да (Cookie – это небольшие файлы, которые сайт или провайдер сервиса этого сайта пересылают на жесткий диск вашего компьютера через ваш веб-браузер (если вы даете на это свое разрешение). Они позволяют сайтам или провайдерам производить идентификацию пользователя/вашего браузера, извлекать и сохранять определенную информацию)
Мы используем файлы типа cookie для того, чтобы запоминать и обрабатывать товары в вашей корзине, выявлять и сохранять ваши предпочтения для последующих посещений. Кроме того, для накопления агрегированных данных о трафике на сайте и взаимодействии, что позволяет нам добиваться улучшения восприятия и впечатлений от пребывания на сайте и эффективности программных средств сайта. Мы вправе вступать в договорные отношения со сторонними провайдерами для оказания ими помощи в понимании посетителей нашего сайта. Таким провайдерам не разрешается использовать информацию, собранную по нашему поручению, в иных целях, чем оказание нам помощи в ведении и совершенствовании нашего бизнеса.
Раскрываем ли мы информацию посторонним лицам?
Мы не продаем, не переуступаем или иными способами не передаем посторонним информации, позволяющей идентифицировать вас. Сюда не относятся доверенные третьи стороны, оказывающие нам помощь в обеспечении работы сайта, ведении нашего бизнеса, или обслуживании вас, при условии, что они согласны соблюдать конфиденциальность нашей информации. Мы вправе также раскрыть вашу информацию, когда мы находим, что раскрытие такой информации соответствует требованиям закона, обеспечивает выполнение наших политик в отношении веб-сайта, или защищает права, собственность или безопасность, наши или других сторон. Тем не менее информация, не позволяющая идентифицировать наших посетителей, может быть предоставлена другим сторонам для целей маркетинга, рекламы или в других целях.
Ссылки на третьи стороны
Иногда, по нашему собственному усмотрению, мы можем включать или предлагать на нашем веб-сайте товары или услуги третьих сторон. Сайты этих третьих сторон имеют собственные и независимые политики конфиденциальности и защиты персональных данных. Поэтому мы не несем ответственности или финансовых обязательств в связи с контентом и деятельностью таких веб-сайтов, присоединенных ссылками. Тем не менее мы прилагаем все усилия для защиты репутации и добросовестности нашего сайта, и приветствуем любой отклик относительно этих веб-сайтов.
Соответствие требованиям Закона о защите личных сведений детей в Интернете (COPPA)
В соответствии с требованиями COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act – Закон о защите личных сведений детей в Интернете), мы не производим сбора персональных данных лиц моложе 13 лет. Наш веб-сайт, продукция и услуги предназначены для лиц от 13 лет и старше.
Защита личной информации, полученной исключительно через Интернет
Эта политика защиты персональной информации затрагивает только информацию, полученную через наш веб-сайт, и не относится к информации, собранной офлайн.
Условия пользования
Посетите, пожалуйста, также наш раздел «Условия пользования», в котором приведены правила пользования, отказ от гарантийных обязательств и ограничения ответственности, действующие на нашем веб-сайте https://www.stokke.com
Ваше согласие
Фактом пользования нашим веб-сайтом вы выражаете согласие с политикой конфиденциальности и защиты персональных данных на настоящем сайте.
Изменения в нашей политике конфиденциальности и защиты персональных данных
В случае внесения изменений в нашу политику конфиденциальности и защиты персональной информации, такие изменения публикуются на этой странице.
Законодательство/правовые акты
Настоящая Политика конфиденциальности всегда будет ограничиваться во всех установленных законом случаях в любой конкретной юрисдикции.
Контакты
При возникновении вопросов относительно настоящей политики конфиденциальности обращайтесь к нам, используя контактную информацию, приводимую ниже.
https://www.stokke.com
Parkgata 6
Ålesund, Ålesund 6003
Norway - Норвегия
webshop.support@stokke.com