Информация о безопасности и отзыве товаров

Служба поддержки клиентов

Поддержка

    Информация о безопасности и отзыве товаров

    Главной задачей компании Stokke всегда является забота о безопасности и благополучии детей, которые пользуются нашими продуктами. Поэтому мы постоянно испытываем и совершенствуем нашу продукцию. К сожалению, случаются ошибки проектирования и дефекты изготовления.

    Просмотрите меню сбоку – здесь мы размещаем объявления или информацию о возможном отзыве товаров Stokke. Если у вас есть вопросы относительно продукта, отзыв которого объявлен в настоящее время или объявлялся ранee, обратитесь за дополнительной информацией или помощью к нашей службе поддержки клиентов.

  • Программа отзыва прогулочных колясок Stokke® YOYO³ для обеспечения безопасности

    Компания Stokke AS объявляет об отзыве прогулочных колясок Stokke® YOYO³ с серийным номером, начинающимся с символов «142AA», за которыми следует число менее «0062239».

    Пожалуйста, используйте этот онлайн-инструмент для проверки серийного номера вашей коляски YOYO³ https://recall.stokke.com/yoyo3

  • Stokke® Steps™ Bouncer и Stokke® Steps™ Newborn Set

    Важное уведомление о безопасности

    Стокке объявляет отзыв Stokke® Steps™ Bouncer and Stokke® Steps™ Newborn Set произведенные в период с Февраля 2014 до Декабря 2018г.г. Узнать больше 

     

     

  • Stokke® Trailz™: актуальная информация

    Сентябрь 2019

    В декабре 2014 года компания Stokke сняла с продажи и отозвала от потребителей шасси Stokke® Trailz™. На тот момент нами было получено несколько сообщений от потребителей о том, что ручка коляски Stokke® Trailz™ может сломаться во время использования, представляя таким образом риск падения для везущего коляску. Сообщений о травмах, причинённых такой поломкой, не поступало.

    Эти шасси были заменены в течение зимы 2014/2015 гг. С тех пор подобных сообщений не поступало. В случае, если у вас осталось шасси Stokke® Trailz™ , выпущенное ранее декабря 2014 года, которое не было заменено у Stokke, пожалуйста, обратитесь к ближайшему ритейлеру.

    Не забудьте зарегистрировать вашу Stokke® Trailz™ в нашей базе данных товаров, охваченных расширенной гарантией.

    Помимо прочих преимуществ, после вашей регистрации в базе данных мы сможем посылать вам актуальные сообщения по вопросам качества и безопасности наших товаров.